سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 18 جويلية 2026
HomiFlow منصّة لتسيير الطلبيات عند الدفع عند الاستلام (COD) للتجّار على شوبيفاي. هذي السياسة تشرح واش البيانات لي نجمعوها، علاش، كيفاش نحموها، وحقوقك عليها. باستعمالك للمنصّة، أنت توافق على هذي السياسة.
1. البيانات لي نجمعوها
نجمعو، حسب استعمالك، الأنواع التالية:
- بيانات المتجر (من شوبيفاي): المنتجات، المخزون، المواقع، والطلبيات — نجيبوها عبر الصلاحيات لي توافق عليها وقت الربط.
- بيانات العملاء: اسم الزبون، رقم الهاتف، الولاية/البلدية، والعنوان — ضرورية لتأكيد الطلبية والتوصيل.
- بيانات الحساب: اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، والدور (مدير/عضو/مؤكّد).
- بيانات الإعلانات (اختياري): إحصائيات حسابك الإعلاني إذا ربطت Meta أو TikTok.
2. كيفاش نستعملو البيانات
- تسيير الطلبيات، المخزون، التأكيد، والتوصيل.
- مزامنة المخزون والطلبيات مع متجرك على شوبيفاي.
- إرسال الطلبيات لشركات التوصيل باش توصل للزبون.
- التحليل والتقارير لمساعدتك تسيّر نشاطك.
- التواصل معك حول حسابك واشتراكك.
ما نستعملوش بياناتك في الإعلان، وما نبيعوهاش لأي طرف.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نشاركو الحدّ الأدنى الضروري مع مزوّدين يخدمو المنصّة:
- شركات التوصيل (مثل ZR Express): اسم/هاتف/عنوان الزبون + تفاصيل الطلبية، باش توصّل الطرد.
- الاستضافة وقاعدة البيانات (Vercel، Neon): تخزين وتشغيل المنصّة.
- البريد الإلكتروني (Resend): إرسال دعوات ورسائل الحساب.
- شوبيفاي: للمزامنة والفوترة عند الاشتراك عبر شوبيفاي.
هؤلاء المزوّدون ملزمون بحماية البيانات واستعمالها فقط لتقديم خدمتهم لنا.
4. حقوقك (وبيانات عملائك)
نحترمو حقوق الخصوصية بما فيها GDPR. تقدر تطلب الوصول لبياناتك أو حذفها. بالنسبة لبيانات العملاء، ندعمو webhooks الرسمية تاع شوبيفاي:
- طلب بيانات زبون (
customers/data_request): نوفّرو البيانات المخزّنة عن الزبون. - حذف بيانات زبون (
customers/redact): نُخفي المعطيات الشخصية للزبون المعني. - حذف بيانات المتجر (
shop/redact): بعد إلغاء التثبيت، نحذفو الربط ونُخفي المعطيات الشخصية للمتجر.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظو ببياناتك مادام حسابك نشط. كي تلغي تثبيت التطبيق من متجرك، نستقبلو طلب shop/redact من شوبيفاي ونحذفو الربط ونُخفي المعطيات الشخصية خلال المدّة القانونية.
6. أمان البيانات
نحمو بياناتك عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتشفير الأسرار الحسّاسة (مثل مفاتيح الوصول) عند التخزين، والتحقق من صحّة كل إشعار قادم من شوبيفاي (HMAC). رغم ذلك، ما كاش نظام آمن 100%، ونخدمو باستمرار على تحسين الحماية.
7. تحديثات هذي السياسة
نقدرو نحدّثو هذي السياسة من وقت لآخر. أي تغيير مهمّ نبلّغوك بيه، ونحدّثو تاريخ "آخر تحديث" فوق.
8. تواصل معنا
مالك المنصّة (الاسم القانوني للنشاط): أسامة رمضاني (Oussama Ramdani) — حي 32 مسكن سيدي اعباز، بلدية بنورة، ولاية غرداية، الجزائر.
عندك سؤال حول الخصوصية أو تحبّ تمارس حقوقك؟ راسلنا عبر واتساب: 0660 87 55 11